Die Bestellung eines Tedalus-Produkts ist ein nahtloser Prozess, der ausschließlich über unseren Online-Shop möglich ist. Legen Sie einfach Ihr ausgewähltes Produkt in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, wo Sie Ihren Einkauf mit der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode abschließen können. Nach der Bestätigung wird Ihre Bestellung sofort per FedEx International Express verschickt, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Absolut sicher. Die Bestellung eines Produkts über unsere Website ist absolut sicher. Wir verwenden Zahlungsgateways von Drittanbietern, die zu den sichersten Möglichkeiten gehören, online zu bezahlen. Abhängig von Ihrem Standort bieten wir mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihren Wünschen gerecht zu werden. Die von unseren Kunden am meisten bevorzugten Zahlungsarten sind Kreditkarte und PayPal.

Tedalus hat sich auf Produkte für die schnell wachsende Pflegebranche spezialisiert, wobei der Schwerpunkt auf hochwertigen Rasierern liegt. Wir sind bestrebt, unseren Produktkatalog zu erweitern und sind derzeit dabei, eine Reihe von Accessoires einzuführen, beginnend mit hochwertigen Rasierpinseln. Im Zuge unseres Wachstums planen wir eine schrittweise Ausweitung unseres Produktangebots. Alle unsere Produkte erfüllen außergewöhnlich hohe Qualitätsstandards, weshalb wir die Anzahl der Produkte, die wir auf den Markt bringen können, derzeit begrenzt haben. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass jedes Tedalus-Produkt, das Sie erhalten, von unvergleichlicher Qualität und Handwerkskunst ist.

Alle Tedalus-Produkte werden sorgfältig mit Blick auf Langlebigkeit entwickelt, damit sie ein Leben lang halten. Unser Engagement für Qualität und Langlebigkeit bedeutet, dass Sie mit einem Tedalus-Rasierer mehr als nur ein Rasierwerkzeug erwerben - Sie investieren in ein Produkt, das für den Test der Zeit gemacht ist.

Natürlich haben alle Tedalus-Produkte eine Premium-Garantie. Wir gewähren unterschiedliche Garantien für verschiedene Produkte, wobei wir die Komplexität der Produkte und die Auswahl der für ihre Herstellung verwendeten Materialien berücksichtigen. Die spezifischen Garantiedetails für jedes Produkt werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Diese Vorgehensweise stellt sicher, dass unsere Kunden klare und leicht zugängliche Informationen über den Schutz und die Unterstützung für ihre gekauften Produkte erhalten, was unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit widerspiegelt.

Ja, wir sind stolz darauf, einen internationalen Versand für unsere Tedalus-Produkte anbieten zu können. Unser Engagement, Kunden rund um den Globus ein luxuriöses Pflegeerlebnis zu bieten, bedeutet, dass Sie unsere hochwertigen Rasierer genießen können, egal wo Sie sich befinden.

Allerdings liefern wir derzeit nicht nach Brasilien und Russland. Wenn Kunden aus diesen Ländern an unseren Produkten interessiert sind, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen: support@tedalus.com. Unser Team ist gerne bereit, nach alternativen Lösungen zu suchen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und sicherzustellen, dass Sie den Luxus und die Qualität der Tedalus-Rasierer erleben können.

Alle unsere Produkte werden direkt aus der Schweiz verschickt.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine sehr detaillierte Sendungsverfolgung. Sie erhalten eine E-Mail mit den Versanddaten und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie jederzeit sehen, wo sich Ihr Paket befindet, und jeden wichtigen Schritt auf seiner Reise verfolgen. Außerdem werden Sie über das genaue Lieferdatum benachrichtigt, so dass Sie über den Status Ihrer Bestellung vom Versand bis zur Ankunft umfassend informiert sind.

Die Chancen sind hoch, ja. Je nach den Vorschriften Ihres Landes werden Sie möglicherweise als Importeur eingestuft und müssen Zollgebühren entrichten. Wir stellen sicher, dass vor dem Versand alle Vorbereitungen für eine reibungslose Zollabwicklung getroffen werden. Sollten Gebühren anfallen, erhalten Sie eine nachträgliche Rechnung von FedEx, sobald Ihr Artikel bei Ihnen eingetroffen ist.

Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an uns unter support@tedalus.com.

Die Dauer des internationalen Versands variiert je nach Zielort und Zollverfahren, kann aber im Allgemeinen 3-5 Werktage dauern. Schauen Sie immer auf den Link zur Sendungsverfolgung, um eine möglichst genaue Schätzung der Lieferzeiten zu erhalten.

Geschätzte Lieferzeiten

Innerhalb der Schweiz: 1-2 Arbeitstage
CH nach Europa: 1-3 Arbeitstage
CH nach USA: 2-4 Arbeitstage
CH nach Kanada: 2-4 Arbeitstage
CH nach Südamerika: 3-5 Arbeitstage
CH nach Asien: 3-5 Arbeitstage
CH nach Australien: 3-5 Arbeitstage
CH nach Neuseeland: 3-5 Arbeitstage
CH nach Afrika: 3-5 Arbeitstage
CH in den Mittleren Osten: 3-5 Arbeitstage

Für internationale Bestellungen bieten wir Ihnen ab einem Bestellwert von 500 CHF einen kostenlosen Versand an. Für Bestellungen, die unter diesem Wert liegen, werden die Versandkosten berechnet und an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Diese Vorgehensweise gewährleistet Transparenz und ermöglicht es Ihnen, die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung zu sehen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

1. Für unbenutzte Rasierer:

Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt nicht zu benutzen und es zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30
Tagen nach Erhalt der Ware tun und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Dazu muss sich das Produkt in seinem ursprünglichen, "neuen" Zustand befinden:

• Unbenutzt und nicht getestet
• In der Originalverpackung mit allen Versiegelungen und Zubehörteilen, ebenfalls in "neuem" Zustand
• Frei von Beschädigungen oder Abnutzung

2. Für gebrauchte/getestete Rasierer:

Nur Rasierer (Pinsel und andere Produkte können nach Gebrauch nicht zurückgenommen werden).

Obwohl wir das Testen unserer Rasierer aufgrund der strengen Rückgabebedingungen nicht aktiv fördern, verstehen wir, dass Sie sicherstellen müssen, dass das Rasierer Ihren Erwartungen entspricht. Daher bieten wir Ihnen ein begrenztes Rückgaberecht, wenn Sie den Rasierer nach der ersten Benutzung nicht zufriedenstellend finden:

7-Tage-Bewertungszeitraum:

Wenn der Rasierer bei der ersten Benutzung nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Diese Frist soll sicherstellen, dass unser Produkt den hohen Standards entspricht, die wir versprechen und die Sie erwarten.

Zustand bei Rückgabe:

Der Rasierer muss, auch nach kurzem Gebrauch, in "neuem" Zustand zurückgegeben werden, einschließlich aller Originalverpackungen und Zubehörteile in "neuem" Zustand. Das bedeutet, dass der Rasierer keine Abnutzungserscheinungen oder Beschädigungen aufweisen darf und keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen sollte.

Definition von "neuem" Zustand:

Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt. Es darf keine Abnutzungserscheinungen aufweisen, darf nicht beschädigt sein und muss die Originalverpackung und das Zubehör enthalten.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch für eine internationale Bestellung zu veranlassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:


1. Kontaktieren Sie uns:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@tedalus.com, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess zu starten. Geben Sie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an.


2. Wählen Sie die Versandoptionen für Ihre Rückgabe:

- Option A: Fordern Sie bei uns ein FedEx-Rücksendeetikett an. Wir senden Ihnen diesen per E-Mail zu und vereinbaren einen Termin für die Abholung des Rasierers durch FedEx bei Ihnen vor Ort. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Versand von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

- Option B: Wenn Sie es vorziehen, können Sie ein FedEx-Rücksendeetikett anfordern und den Rasierer selbst bei einer FedEx-Niederlassung in Ihrer Nähe abgeben. Wie bei Option A werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

- Option C: Alternativ können Sie den Rasierer auch mit einem Spediteur Ihrer Wahl auf eigene Kosten zurückschicken. Diese Option gibt Ihnen die Flexibilität, die für Sie am besten geeignete Versandart zu wählen.

Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch nach Ihren Wünschen bearbeiten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wenn Sie einen gebrauchten Rasierer zurückschicken, der nicht den Bedingungen für "neu" entspricht, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren. In diesem Fall senden wir den Rasierer an Sie zurück, und Sie tragen die zusätzlichen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels. Bitte beachten Sie diese Regelung und vergewissern Sie sich, dass sich der Rasierer und das gesamte Zubehör in einem "neuen" Zustand befinden, wenn Sie eine Rücksendung in Betracht ziehen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit. Wir danken Ihnen.

Rücksendungen und Umtausch für internationale Kunden sind nicht kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts an uns müssen vom Kunden getragen werden. Wir empfehlen Ihnen, unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien sorgfältig zu lesen und alle Möglichkeiten in Betracht zu ziehen, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@tedalus.com zu kontaktieren .

Wir befinden uns in Luzern, im Herzen der Schweiz.

Wir sind ein Boutique-Designstudio mit Sitz in der Schweiz, das 2019 vom Schweizer Designer Manuel Mikasi gegründet wurde. Tief verwurzelt in der transformativen Kraft von Ritualen, war Manuel von der altehrwürdigen Tradition der Nassrasur fasziniert. Für ihn war es nicht nur eine Pflegeaufgabe, sondern ein kraftvolles Ritual, das es Männern erlaubt, in ihrem schnelllebigen Leben innezuhalten, sich mit ihrem wahren Selbst zu verbinden und neue Energie zu tanken. Mit neuer Klarheit und Konzentration befähigt es Männer, jeden Tag in vollem Umfang zu leben und sicherzustellen, dass jeder Moment auf bewusste und zielgerichtete Weise maximiert wird.

Unsere Mission bei Tedalus ist es, nicht einfach nur Rasierer herzustellen, sondern Symbole für Exzellenz und Kunstfertigkeit. Durch einen starken Fokus auf Design und Qualität wollen wir Männer dazu inspirieren, das Nassrasur-Ritual als transformative Erfahrung zu begreifen, die ihren Tag mit neuer Konzentration und Energie auflädt.

Unsere Reise beginnt mit einer Vision - der Vision, etwas Einzigartiges im Bereich der Körperpflege zu schaffen. Wir stellen nicht einfach nur Rasierer her, wir schaffen Erlebnisse. Jeder Rasierer ist ein Kunstwerk, handgefertigt mit Präzision und Sorgfalt, nicht nur für die Funktionalität, sondern auch für ein außergewöhnliches Rasiererlebnis konzipiert. Unsere Verpflichtung, nur die besten Materialien zu verwenden, bedeutet, dass wir die hohen Kosten in Kauf nehmen, die mit der Premiumqualität verbunden sind.

Die Handwerkskunst, die in unseren Produkten steckt, ist intensiv und detailliert. Wir entscheiden uns für Techniken und Verfahren, die zeitaufwändig sind und ein Höchstmaß an Können erfordern. So dienen die komplizierten Designs, die einzigartigen Formen und die hochwertige Oberflächenbearbeitung unserer Rasierer nicht nur der Ästhetik, sondern verbessern auch die Funktionalität und die Haptik des Produkts. Diese Designs machen den Herstellungsprozess oft komplexer und zeitaufwändiger, was wiederum zu den höheren Kosten beiträgt.

Darüber hinaus schreibt unsere Philosophie vor, dass wir nicht an der falschen Stelle sparen, um Kosten zu sparen. Jede Entscheidung, vom Design bis zur Materialauswahl, wird mit dem Ziel getroffen, Perfektion zu erreichen. Einfachere Designs würden zwar zweifellos unsere Kosten senken, aber sie würden auch die Integrität und Vision unserer Marke beeinträchtigen. Es geht uns nicht darum, Kompromisse einzugehen, sondern Maßstäbe zu setzen.

Unsere Rasierer sind eine Einladung an einige wenige, die dieses Maß an Hingabe und Kunstfertigkeit zu schätzen wissen. Sie sind für diejenigen, die verstehen, dass wahrer Luxus in den Details, der Handwerkskunst und der Geschichte hinter jedem Produkt liegt. Wir bedienen einen Nischenmarkt - einen Markt, der Exklusivität und Perfektion über Massenattraktivität und Erschwinglichkeit stellt.

Dies ist ein Beispiel für eine Antwort, die Sie geben könnten. Es ist gut, in den Antworten so gründlich wie möglich zu sein, da dies das Vertrauen insgesamt stärkt.

Sie können den Tedalus-Kundendienst per E-Mail unter support@tedalus.com.

erreichen. Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite verwenden. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen bei allen Anfragen, Anliegen oder Rückmeldungen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit Tedalus außergewöhnlich sind.

Derzeit bieten wir keine Gravur- oder Personalisierungsdienste für Tedalus-Rasierer an. Wir sind immer bestrebt, unser Angebot zu erweitern und werden diese Dienstleistungen in der Zukunft anbieten, um Ihr Pflegeerlebnis noch persönlicher zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bitten Sie, uns auf dem Laufenden zu halten, was neue Funktionen und Dienstleistungen angeht.