VERSAND

Internationaler Versand

Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an, mit Ausnahme von Russland und Brasilien.

Versand aus der Schweiz

Alle unsere Produkte werden direkt aus der Schweiz mit FedEx verschickt, um die höchste Qualität für jede Bestellung zu gewährleisten.

Mehrwertsteuer und Zollgebühren

Je nach den Bestimmungen Ihres Landes müssen Sie möglicherweise Mehrwertsteuer oder Zollgebühren zahlen.

Verfolgung der Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.

Versand Kurierdienst

Alle Bestellungen werden mit FedEx verschickt, das für seine Zuverlässigkeit und seinen schnellen Service bekannt ist.

Versandzeit

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.


Durchschnittliche Versandzeiten:

Innerhalb der Schweiz: 1-2 Arbeitstage
CH nach Europa: 1-3 Arbeitstage
CH nach USA: 2-4 Arbeitstage
CH nach Kanada: 2-4 Arbeitstage
CH nach Südamerika: 3-5 Arbeitstage
CH nach Asien: 3-5 Arbeitstage
CH nach Australien: 3-5 Arbeitstage
CH nach Neuseeland: 3-5 Arbeitstage
CH nach Afrika: 3-5 Arbeitstage
CH nach Nahost: 3-5 Arbeitstage

Die oben genannten Lieferzeiten sind nur Schätzungen. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Versandort und den jeweiligen internationalen Zollbestimmungen variieren. TEDALUS haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch eine begründete oder unvermeidbare Verzögerung der Lieferung entstehen.

1. Für unbenutzte Produkte:

Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt nicht zu benutzen und es zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Dazu muss sich das Produkt in seinem ursprünglichen, "neuen" Zustand befinden:

- Unbenutzt und nicht getestet
- In der Originalverpackung mit allen Versiegelungen und Zubehörteilen, ebenfalls in "neuem" Zustand
- Frei von jeglichen Schäden oder Verschleiß

2. Für gebrauchte/getestete Produkte:

- Nur Rasierer (Bürsten und andere Produkte können nach Gebrauch nicht zurückgenommen werden).

Obwohl wir das Testen unserer Rasierer aufgrund der strengen Rückgabebedingungen nicht aktiv fördern, verstehen wir, dass Sie sicherstellen müssen, dass das Rasierer Ihren Erwartungen entspricht. Daher bieten wir Ihnen ein begrenztes Rückgaberecht an, wenn Sie den Rasierer nach der ersten Benutzung nicht zufriedenstellend finden:

7-Tage-Bewertungsfrist:
Wenn der Rasierer bei der ersten Benutzung nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 7 Tagen nach dem Ankunftsdatum zurückzugeben. Diese Frist soll sicherstellen, dass unser Produkt die hohen Standards erfüllt, die wir versprechen und die Sie erwarten.

Zustand bei Rückgabe:
Das Produkt muss, auch nach kurzem Gebrauch, in "neuem" Zustand zurückgegeben werden, einschließlich aller Originalverpackungen und Zubehörteile in "neuem" Zustand. Das bedeutet, dass der Rasierer keine Abnutzungserscheinungen oder Beschädigungen aufweisen darf.

Definition von "Neu"-Zustand:
Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt. Es darf keine Abnutzungserscheinungen aufweisen, darf nicht beschädigt sein und muss alle Originalverpackungen und Zubehörteile enthalten.

Rückgabe von abgenutzten oder beschädigten Produkten:

Wenn ein zurückgegebenes Produkt Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweist, erfüllt es nicht unsere Rückgabekriterien und kann nicht für eine Erstattung akzeptiert werden. Solche Produkte werden auf Ihre eigenen Kosten (Versand und Rücksendung) zurückgeschickt.

Ausschluss der Rückerstattungspolitik:

Wir bieten zwar eine Rückerstattung für die zurückgesandten Produkte an, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder andere damit verbundene Steuern und Abgaben erstatten können. Diese Kosten stehen in direktem Zusammenhang mit der Politik Ihres Heimatlandes und werden von Ihren örtlichen Behörden erhoben.

Rückerstattung von Steuern und Zöllen:

Kunden haben die Möglichkeit, diese Kosten für zurückgesandte Artikel zurückzufordern, indem sie sich direkt an ihr örtliches Zollamt wenden. Da die Rückerstattung von Steuern und Zöllen unterschiedlich gehandhabt werden kann, empfehlen wir Ihnen, sich bei dieser Stelle nach der Möglichkeit einer Rückerstattung dieser Kosten zu erkundigen. Es kann erforderlich sein, einen Nachweis über die Rücksendung zu erbringen, einschließlich Versanddokumente und Quittungen, um die Rückerstattung durch Ihr örtliches Zollamt zu erleichtern.

RÜCKSENDEKOSTEN:

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich. Ursprünglich gezahlte Zollgebühren werden von uns nicht zurückerstattet, können aber möglicherweise durch Kontaktaufnahme mit Ihrer örtlichen Steuerbehörde zurückgefordert werden.

NICHTANNAHME DES PAKETS

Wenn eine Bestellung mit dem Vorteil eines kostenlosen Versands aufgegeben wird, ist dieses Angebot von der Annahme des Pakets durch den Kunden abhängig. Sollte ein Kunde beschließen, ein Paket bei der Lieferung nicht anzunehmen, ist es wichtig zu wissen, dass die ursprünglichen Versandkosten, auf die wir im Rahmen unseres kostenlosen Versandangebots ursprünglich verzichtet haben, zusammen mit den Kosten für die Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen werden, die der Kunde erhält.

Diese Regelung dient dazu, die Nachhaltigkeit unseres kostenlosen Versandangebots zu gewährleisten und seinen Missbrauch zu verhindern. Unser Ziel ist es, unseren Kunden weiterhin qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten und gleichzeitig Transparenz und Fairness bei allen unseren Transaktionen zu wahren.

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit und sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis bei uns so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.

WIE SIE IHREN RASIERER ZURÜCKSENDEN KÖNNEN, LEITEN SIE DIE RÜCKGABE EIN:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@tedalus.com

Wählen Sie Ihre Rücksendeoption:

- Option A: Fordern Sie bei uns ein FedEx-Rücksendeetikett an. Wir senden Ihnen diesen per E-Mail zu und vereinbaren einen Termin für die Abholung des Rasierers durch FedEx bei Ihnen vor Ort. Die Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

- Option B: Fordern Sie ein FedEx-Rücksendeetikett an und geben Sie den Rasierer bei einer FedEx-Niederlassung in Ihrer Nähe ab. Die Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

- Option C: Senden Sie den Rasierer auf eigene Kosten mit einem Spediteur Ihrer Wahl zurück.

BEARBEITUNG IHRER RÜCKSENDUNG:

Nach Erhalt des Rasierers prüfen wir seinen Zustand. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt innerhalb von 20 Tagen, wenn der Zustand unseren Kriterien für "neu" entspricht.

Bei Rücksendungen mit unserem FedEx-Label werden Ihnen die Versandkosten mitgeteilt, bevor das Label erstellt wird. Dies gewährleistet volle Transparenz und gibt Ihnen die Möglichkeit, einen anderen Spediteur zu wählen, falls Sie dies wünschen.